Política de Privacidad

Última actualización: 20 de junio de 2026

En AgendaTap (operado por Tapia Consulting) nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y demás normativa aplicable.

1. Información que Recopilamos

Información de cuenta

Cuando creás una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de email y datos de autenticación. La gestión de identidad es realizada por Clerk conforme a su propia política de privacidad.

Datos de tu negocio

Recopilamos la información que cargás para configurar tu cuenta: nombre del negocio, servicios ofrecidos, horarios, ubicaciones y datos de los profesionales.

Datos de tus clientes

Para gestionar reservas y enviar notificaciones, procesamos datos de tus propios clientes (nombre, teléfono, email, historial de turnos). Vos sos el responsable del tratamiento de esos datos; nosotros actuamos como encargado del tratamiento por tu instrucción.

Datos de uso y técnicos

Recopilamos automáticamente datos sobre cómo usás el Servicio: páginas visitadas, acciones realizadas, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, para mejorar la plataforma y detectar problemas.

Datos de facturación

Los datos de pago (tarjeta de crédito, dirección de facturación) son gestionados directamente por Paddle, que actúa como Merchant of Record. No almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores.

2. Cómo Usamos tu Información

Proveer, mantener y mejorar el Servicio.
Enviar notificaciones operativas (confirmaciones, recordatorios de facturación).
Responder consultas de soporte.
Detectar y prevenir fraudes o uso indebido.
Cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines comerciales.

3. Terceros con los que Compartimos Información

Para prestar el Servicio trabajamos con los siguientes proveedores:

Clerk — autenticación e identidad de usuarios.
Paddle — procesamiento de pagos y facturación (actúa como Merchant of Record).
YCloud — envío de mensajes de WhatsApp a clientes de tu negocio, como proveedor de soluciones de WhatsApp Business autorizado por Meta.
Resend — envío de emails transaccionales y campañas de marketing por email.
Proveedores de infraestructura (servidores, base de datos) — sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger derechos y seguridad.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del Servicio (sesión, autenticación) y cookies analíticas para entender el uso de la plataforma. Podés desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

5. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación, mantenemos los datos por un período de 90 días para permitir la reactivación y luego los eliminamos, salvo que la ley exija conservarlos por un plazo mayor.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información (cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso, auditorías). Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; te pedimos que también protejás tus credenciales.

7. Tus Derechos

Tenés derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.
Portabilidad de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@agendatap.com. Responderemos dentro de los 30 días hábiles.

8. Transferencias Internacionales

Algunos proveedores que utilizamos operan fuera de Argentina. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección de datos conforme a la normativa vigente.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Notificaremos cambios significativos por email. La fecha de “última actualización” al inicio del documento siempre refleja la versión vigente.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escribinos a hola@agendatap.com.